当院の話題
87歳〇〇さんのお話
先日、新しい義歯を作るために来院されていた、
ある87歳の元気な患者さんとゆっくりお話しする時間がありました。
その方は戦争に行っていたので自分には青春時代が無いんだと
お話していました｡
人生の一番いい時期
それは人それぞれ違うかも知れませんが、
大半は１０代後半から２０代でしょう。
その時期、ずっと外国にいて、
多くの仲間を目の前で亡くし、負けると解っている戦争に、
銃を持ち、戦い続けたそうです。
『戦争は惨いよ』と涙を浮かべて話してくれました｡
その姿に、戦争を知らない私は、計り知れない悲しさを感じました。
そして、言っていました｡
『今の時代の若者はみんな自由で、ハツラツと歩いているでしょう！』
『いい時代に青春できていいねえ～』と
確かに。当たり前のことは幸せに感じない。
けど、いつ撃たれるかわからない時代を生きてきた方にとっては
なんの心配もなく歩けるこの当たり前の生活が幸せと感じるんでしょうね。
そして言っていました｡
『わしは入れ歯には苦労したことがないんだ。』
『青春時代に何の楽しい思い出もないかわりに、今は何でも食べれるのかも知らんね』といい笑顔で。
『きっとそうですね！』と私は返しましたが、自分が本当に高校から２0代、楽しんできたので
それがないんだと思うとすごく気の毒で、そして明るく前向きな姿に偉大さを感じました。
新しい義歯を喜んでお口に入れ，
元気に自転車をこいで帰っていく後姿。
しばらくお会いできないことに寂しくなっています
Ｊ
新しい風
春は出会いと別れの季節。
去っていく仲間を見送り、新しい風がまた吹いている当院でございます
ここ１，２週間で大忙しの毎日の中、雰囲気には慣れてきたのか、
新人さんのピチピチな若いお二人は良い表情が出てきています。
ご紹介します
ハリマオーこと、はりまさんと（勝手に＾＾；）
ソンちゃんことつぼたさん
研修期間はてんやわんやとは思いますが
誰でも通ってきた道。
一緒に楽しく働いていけたらな♪と思います。
今週の朝のミーティングでの司会進行は二人とも素晴らしかったです！！
初めてとは思えない、もう勤務３，４年って感じの上手なお話でした。
ありがとうございました☆
J
吹雪く土曜日
なぜかここの所土曜にと言えば吹雪いてませんか？＾＾：
先週は来られなくなる患者さんが多く、今日も朝から吹雪いていたので心配しましたが皆さん予定時間に来院して頂き、かえってこちらでお待たせしてしまって申し訳ありませんでした｡
この1週間、患者さんとお話していてメディアの影響力を改めて感じました｡
結構観ていたんですね、
『たけしの本当は怖い家庭の医学』での“歯周病”
何人かの方の歯周ポケットの検査をするときに『こないだテレビでみて・・・』とお話してくださる方が多く、ご自分の数値に以前より興味をもたれている様でした｡
そしてさらにブラッシングに力が入る、といったところでした｡
目に見えてデータが良くなるとやる気が出るのは何事も一緒ですよね。
私たちも勉強して研究していきますので、どうぞ気長に、柿渋法を続け、一緒に改善していけたらと思います♪
Ｊ
四字熟語
今日、学校の友達から、
『就職試験の履歴書に書くのに自分にあった四字熟語って何だと思う？』
というメール。なんだろ、“我田引水”じゃない？？
なんて冗談で返信しつつ
ネットで“四字熟語メーカー”を見つけた｡
昨年流行った 脳内メーカーの四字熟語版だった。
早速自分の名前を入力・・・・、すると判定は
『青春大名』と『直感重視』
ん？？当たらずとも遠からず・・・。苗字と名前の間にスペースをいれたのと入れない場合でこの2つがでた。
・・・結構面白い
も ち ろ ん 当院スタッフみんなのを試してみました♪
ちなみに院長は 『色男宣言』 『右脳重視』 オオ～
みんなのはこちら！
『倒錯王子』 『反則奉公』 『大股重視』？ 『財布美人』 『美人七級』
『帰宅宣言』？ 『秘密主義』 『大物宣言』
なんだかメチャクチャな言葉もありますが＾＾：
まだ試してない方はこちらからから遊び半分でどうぞ☆
Ｊ
ニュートラルに
土曜日の午後、義理の兄のお口の中をクリーニングしました。
勉強中の私に時間とお口を快く提供してくれるお兄様。
そしてそれを見守る奥様、（義理の姉）は歯科衛生士の大先輩ときたもんだ・・・で
緊張の中、施術している私の頭の中は、
“歯石を取り残さないように”
“あまり長い時間にして疲れさせないように”
“痛みのないように”
“この後先生のチェックがあるから再確認！！”（なんて余計な事まで・・・）
そんなことを考え この業界の関係者にいちいち説明は要らないかな、なんて間違った事を思っていたんです｡
一通り終わり、写真を撮って診療台から立ち上がった義兄は患者として感想をいっぱい言ってくれました｡
『次にどんなもので何をするかが解るとイメージできるから変に手に汗握らなくていい』
『“あと何歯で終わりです。”と言う言葉で“それなら我慢しようかな”と思える。』
そう、 この業界で働いてるからって患者としてはただの患者さん。
そして恐怖心だってある。
・・・私の勝手なイメージは全く間違っていたのです。
学校である先生が
“スタッフにも患者さんにも初めから決め付けず、思い込まないこと、いつも心をニュートラルにして相手と接する事を心がけている。”
とおっしゃっていました・・・・
そうだそうだ、こういうことか。
そして大変貴重な意見をもらえたので今後、積極的に活かしていこうと思います。 思い返せば確かに、突込みどころ満載の声掛けってしてしまうものですよね｡
衛生士 『これから歯茎の検査をしまーす』
患者さん“いいけどそれってどんなもので？痛いの？痛くないの？？”
『お水で苦しかったりしたら左手上げてくださいね～♪』
“他の用件で手を上げてもいいのかなー。”
“というか、口あけてるから伝えられないですけど”
改めて再確認。どんな患者さんにでも声をかけ続ける事は重要。
反応が無いからと言って聞いてないわけではなく、反応できないんですよねっ（＾＾：）
クレームは今や企業では 買い取る 程貴重で価値があるとされているそうです。
直接ご意見をいただけるってことはとても有り難いもの。
当院の患者さんの皆様、何かご意見ご感想がありましたら話しやすいスタッフに伝えて頂けると嬉しいです♪
J
改装中♪
只今改装中の当院。スタッフが快適に働くための個人ロッカー増設や
仕事の効率化を計る、消毒コーナーの照明設備の改良、
そして患者さんたちの模型を整理整頓できる棚などなど・・・・。
進化しつづけているのであります。
そんな中、今回一番のリニューアル目的である
矯正歯科に欠かせないレントゲン械の導入。
そのために以前よりすこーーし、広くなったレントゲン室に
頭部X線規格写真というものを撮影するためのピカピカの機械が増え
これからは以前のように矯正治療のプランニングをするにあたっての判断材料の1つである側貌（つまり横顔）のレントゲンを当院で撮れるようになるので、患者さんに他院様に撮影に行ってもらうという手間が無くなります♪
今後活躍してくれるこの機械、大事に使って行こうと思います＾＾
J
二日を終えて
仕事始めから今日で２日。
4日、５日と自己評価は１．動き、気の使い方、確実な書類整理、情報伝達などなど課題は山積みです。
まっ、良いのか悪いのか、ポジティブシンキングな私はこれを2度と繰り返さないように来週に挑みますのでスタッフの皆さん、先生方、よろしくお願いします！！
新年の抱負は自分に厳しく。客観的に自己を判断する。誤りを素直に認めることのできる大人になりたいです。
患者さんの方々は人生の先輩も多く来院されていますから、組織での働き方など教わりたいな～と思います。
先月、年金問題や現在の交通の法律について知識を提供していただき、ついつい話が盛り上がってしまったある男性の患者さんにはとってもためになることを教えて頂きました。
私はこんな瞬間がすごく仕事をしていて楽しい！と思います。
副院長が始めた こんないいことあったよ報告 が毎日どれを言おうか迷うくらいの毎日を送りたいと思います。
では皆さん良い週末を！！
J
仕事初め
今日は久々にみんなの顔が揃い、年末年始の休み中、誰も何もなく無事でなんだか嬉しいスタートとなりました。
今朝のミーティングでは副院長先生が
24時間で起こった自分の嬉しいこと話をし合うという企画をこれからしてみよう！という提案が＾＾
早速スタッフで実施してみたら 不思議、なんだか心穏やかになれました。人のHAPPY話。いいものですねー
なんだか楽しい1年になると感じました｡
休日当番
今日、日曜日は当院の休日当番医にあたる日です。
雪の粒がどんどん大きくなっていく中、今のことろ急患の連絡は無し。
いい事なんですけどね＾＾ せっかくの休みに歯痛で困っている人がいないということは。
ということで、すっかりクリスマスバージョンになった当院の写真ツアーをお見せします。
ところどころにXmasのアイテムが。暖かい雰囲気を作り出しています。
あれ？！
こんなところにも♪
飾り付けしてくれたスタッフのみなさん、ありがとう！！
今日、貴重な日曜日に出勤して頂いたのは当院でも器用さトップのこの二人、OさんとTさんです。ディスプレイを見易くするために色画用紙で小物を作ったり、毎日の診療に使うものをより使いやすくするためにシールを貼ってくれていました。
細かい配慮、ありがとう！！お礼にプリンを届けました｡どっちが美味しかったかな？
Jでした
明日は♪
明日は朝からJRで札幌へ講習会です。ちょっとした旅気分でみんなで楽しみましょう！日本一有名な歯科医の先生の話ですからねー。
どんな人なんだろう。
きっとバイタリティあふれる方なんでしょうねー。
今HPを見ていました｡
アドレスはこちらhttp://www.yorita.jp/index.html
読むところがいっぱいで全部に目を通すことはできませんが適当に選んで読んだバックナンバー全て、面白かったです。言い回しが面白い。きっと楽しい先生なんだ＾＾
そんな期待を胸に明日遅刻しないように寝ます☆
嬉しい声
週末最後のお仕事。土曜日しか出勤しない私は毎週変化している当院のシステムについていくことに努力が必要と痛感しています。患者さん担当制のシステムにして1週間。とても良い方針と実感しました｡
患者さんのことが気になって仕方ない。
『あの説明でわかってくれたかな？』
『もっとこうしてあげれば良かったな・・・』など、自分が担当した患者さんが帰ってからも気になってしょうがない。もっと自分に能力があればな、と。責任は重くてもやりがいは倍増。院長・副院長が言ってた感覚ってこのことか！気付きました。
今日だけ私が担当させて頂いた中高年男性の患者さんが『いつも歯磨きをすると血が出ていたんだけど、ここに来て掃除をしてもらってるうちにほとんど出血しなくなったんだよ～』と話してくれていました｡
嬉しい報告ですよね☆皆に伝えていなかったので、ここで報告します＾＾ハローウィンの飾りもかわいいものばかり。
副院長が大事に育てている植物も
若い葉が出ていました｡
もうすぐ1周年
もう来月は11月・・・。
なんの1周年でしょう？？
答えは当院リニューアルから1年。
早朝の当院はこんな感じです。
さあ今日も一日ここに患者さんが来てくれる。
スタッフが掃除をして準備をして、勉強をして待っている。
みんなにとって愛着のある場所でいてほしいものです☆
一夜明けて～受け付け姫編～
昨日の解散は0時をまわっていたんですね（＾＾；）
みなさん二日酔いしてる人はいないですよね～？？
次は全員が車を置いてアルコールを飲めるようにしましょうね♪
今回の企画を成功させた時がその時かもしれないですね☆
昨日盛り上げてくれたのは新人のスーパー受付け嬢H〇〇〇さん
その和やかなキャラで私たちを笑わせてくれました！
すっかり定着した『お嬢キャラ』、そして呼び名は『姫』
ボウリングの時の『私、悪いけど上手いですわよ～』には
大ウケでした。
お唄もお上手で。
そのキャラを活かして、来週から当院の待合室を和ませて下さい☆
みなさん、当院初の専属の受け付けさんを
よろしくお願いします！
それぞれの個性を活かし
1つの目標に向うスタイルが
いいかもしれないですね～
歓送迎会
今日は午前診療の土曜日。
午後は常勤・パート、全員が揃ってのミーティングをしました。
患者さんに喜んでもらえる歯科医院とは？
そんなテーマに討論2時間！！
貴重な意見が飛び交うとても有意義なミーティングとなりました。
この今日の話し合いは来週月曜日から
実行に移していきます。
試行錯誤ですがシステムとして出来上がるまでみんなでがんばりましょうね＾＾
患者さんは今後に期待して下さい♪
そして夜は向えの焼肉屋さんで歓迎会と送迎会を行いました｡
みんなで好きなお肉や野菜を食べ
2次会はボーリング。3次会はカラオケとスタッフで楽しく過ごしました
みなさんお疲れ様でした！！
新しい白衣と向日葵
今日医院に寄ってみると
スタッフのユニフォームが新しくなっていました。
今日皆さんが着ていたのは真っ白なデザイナーズの
かっこいいシルエットのもの。
襟が大きめでハイウエスト。
キリリ清楚な感じでとても気に入っている、と副院長がコメントしていました。
私も早く着たいなあ～♪
どなたかその自慢のユニフォーム姿の画像を投稿してください＾＾
今日は私はエントランスにひまわりを置いておきました.
みんな気付いてくれたかな？ 
夏の花、向日葵。私が誕生日にもらったものです。とってもかわいいので見てください＾＾
向日葵の花言葉は
『あこがれ』
『私の目はあなただけ見つめる』
『熱愛』
『光輝』
だそうです＾＾ そしてもう１つ、
『にせ金貨』
？！
ニセ金貨？？？（\。\）ちょっとガッカリするのは私だけでしょうか？
そしてちょっと気になるニュース
〇医療系の学部のなかで喫煙率トップ１位は歯学部
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